服务与支持

售后承诺

注：1、质保期（产品本身质量问题免费维修，认为造成的产品故障维修只需收取维修成本费）
2、非质保期内的产品，返厂维修产生的运输费用由使用方和维修单位各自承担

建立用户档案完善产品质量

FRD售后服务中心负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。
同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。

客户信息
客户类别 * 新客户最终用户工程商经销商
单位 *	联系人 *
手机号码 *	电子邮箱 *
电话号码	单位地址 *
故障问题
产品型号 *	产品序列号 *
故障问题描述 * 请尽量详细描述您的产品故障问题	处理要求留下您的处理意见，比如要求回复日期、意见等。
评价及意见
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